개인정보 민원 대응 조치입니다. 개인정보처리자는 고객 민원을 처리할 수 있는 체계를 만들고 이에 대한 내용을 다음에 기술합니다. 민원대응반은 유관부서와 협의하여 피해자 구제방안, 수사 진행상황 등에 대한 외부 질의 답변 방향 결정, 협의 방안을 토대로 민원대응 매뉴얼 작성 및 배포 ,민원대응 전담 인력·회선 확보 및 대응 매뉴얼 교육 대외적 접촉창구는 민원대응반으로 단일화하여 사내에 공지하고 타 팀에서 외부로부터 개인정보 유출관련 질문을 받으면 최대한 민원대응반으로 연결. - 연결유출 규모와 상황을 고려하여 원활한 민원 처리를 위해 OO 통신사와 통신회선 증설 및 인터넷회선 확충과 관련된 계약을 수립해야 합니다.
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